Go message
Asistentes Inteligentes potenciando tu logística. Descubre cómo y lleva tu empresa al siguiente nivel.
Transporte y logística
Deja que la IA trabaje por ti, comunicate con clientes, proveedores de servicio y operadores, automatiza tu operación.
Almacenaje y 3pl
Bots que mejoran la atencion al cliente, confirman pedidos y disminuyen costos.
Cargo
Comunicacion personalizada a tu cliente y centralizada para tu equipo de trabajo, tracking de operaciones y trazabilidad 24/7/365.
Redefine la manera en la que trabajas con Bots WhatsApp que entienden lo que solicitas en lenguaje natural o por proceso, y que se integran a nuestras herramientas logisticas especializadas para transporte, almacenaje y cargo.
Modelos de datos con lenguaje natural.
Califica conversaciones a traves del sentimiento del emisor.
Perfila tareas en función del mensaje.
Inicia la automatización de tu empresa con modelo de datos que responden a la resolución de tareas repetitivas... y para las que no.
Mide la situación de la conversación.
Enviar recordatorios de operación.
Mide y toma mejores decisiones.
Toma el control en cualquier momento.
Define horarios de atención.
Aplica modelos predefinidos o crea propios
Solicita información precisa a tus usuarios, documentos, imágenes, números de teléfono, ubicaciones, etc. todo previamente validado por el bot.
Resúmenes en tiempo real sobre el tiempo de trabajo del chatbot, horas y días con más actividad y resultados de tus encuestas o procesos.
Visualiza el resumen de todas las encuestas de satisfacción enviadas a tus clientes, sus opiniones y calificaciones.
Ten la oportunidad de poder verificar tu negocio con Meta y así brindar más seguridad a tus clientes y proveedores.
Obtén la posibilidad de brindar números para funciones específicas a tus diferentes públicos.
Envía avisos, noticias y anuncios a todos tus clientes personal con un par de clicks.
Programa una demo y habla con un especialista
¿Tienes alguna pregunta?
(+52) 55-7599-2740Preguntas frecuentes de nuestro servicio
Go message es un software tipo SAAS (Software as a services) que centraliza la comunicación de tu empresa logística y ofrece resolucion a problemas repetitivos con inteligencia artificial (IA) y aprendizaje de maquina (ML) para tus proveedores de transporte, clientes, personal operativo y personal adminitrativo.
Go-Message nace y se enfoca al 100% a la logistica, ademas que permite el tratamiento de datos con lenguaje natural lo que lo hace un bot mas amigable.
No, de momento Go-Message funciona exclusivamente con estas herramientas, pero pretendemos que en un futuro esto sea posible.
Si, es necesario tener contratado estas herramientas para su uso.
Aunque las IA han avanzado a pasos gigantes consideramos que el humano juega un papel importante porque tiene criterio de resolucion, vemos a Go-message mas como una herramienta para empoderarlo y darle mas tiempo que un medio para su sustitución.
Como mencionamos en la pregunta anterior siempre puede existir la interaccion de un humano en la comunicacion a traves de Go-Message en nuestra torre de control, un panel donde se consolidan todas las conversaciones de tu compañia
Como cotizar y obtener beneficios con GoMessage
GoMessage es un software tipo SAAS, hay un costo por implementación y un pago mensual que incluye el pago de la mensajería a traves de whatsapp, al usar nuestra herramienta GoMessage se convierte en un socio comercial de Meta y de usted y es el encargado de realizar los pagos por los mensajes recibidos y emitidos.
Si bien GoMessage ha sido desarrollado para que cualquier persona pueda operarlo existe cierta complejidad en el entendimiento de los modelos de datos, entrenamiento adicional de máquina o asesoramiento con científicos de datos de acuerdo a las necesidades especiales de cada cliente por lo que este costo incluye todo lo antes mencionado asi como las integraciones a los sistemas Transtec, Cargolink y ZerOne.
No, sin embargo siempre debemos escuchar las soluciones que a usted le gustaría implementar para poder tener un alcance claro y realizar una cotización asertiva.
Siempre puedes agendar una reunion con un especialista, da click aqui para ponernos en contacto.
Comunicación empresarial con WhatsApp y GoMessage
Para poder integrarnos a un numero tuyo de WhatsApp debes estar usando WhatsApp Business y tener un negocio registrado y validado en meta, puedes iniciar en el siguiente link.
Siempre tienes a la mano todos los términos y condiciones de WhatsApp públicamente basta con dar click en el siguiente link para acceder a ella: https://www.whatsapp.com/legal/business-terms
No, WhatsApp no comparte ni vende tu información con terceros y nunca lo harán, puedes revisar esto en su política en el siguiente enlace https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=4-HowDoWeShare
No, el pago mensual incluye el posible costo que tengas por el uso de la mensajería con WhatsApp.
Tu información en buenas manos con GoMessage
No, Go Message no comparte ni vende tu información de ninguna manera.
Inicialmente la información es utilizada para tu propio uso es decir procesar alguna tarea en alguno de nuestros sistemas y en algunos casos es utilizada para analisis y entrenamiento de nuestras Bots (Machine Learning).
Teléfonos, nombres de contacto, nombre de empresas y mensajes entre el contratante y el emisor del mensaje.
Si, siempre puedes solicitar eliminar los datos recabados en tu cuenta de GoMessage en el siguiente correo o con tu Account Manager.
Aviso de privacidad y uso del servicio
Al utilizar el servicio, deberá cumplir este contrato y toda la legislación aplicable. Si procede, también debe atenerse a la Política de privacidad. No debe usar el servicio para dañar a otras personas o al servicio. Por ejemplo, no debe utilizar el servicio para dañar, amenazar. No debe: dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o cualquier red conectada al servicio); revender o redistribuir el servicio o parte de éste; utilizar cualquier medio no autorizado para modificar, redireccionar u obtener acceso al servicio o intentar llevar a cabo estas actividades; o usar cualquier proceso o servicio automático para obtener acceso al servicio o utilizarlo. A su vez estas políticas rigen al uso de la plataforma WhatsApp Business, de acuerdo a sus propias condiciones de uso, en las cuales se señala que únicamente deberá ponerse en contacto por medio de WhatsApp, con las personas que proporcionaron su número de teléfono celular; de igual manera se expresa la obligación de evitar rotundamente confundir, engañar, estafar, defraudar, introducir por error y sorprender con la comunicación, así como envíar spam. Se deberá respetar las solicitudes dentro y fuera de WhatsApp, de quienes decidan bloquear, interrumpir o darse de baja de las comunicaciones, eliminando al individuo de la lista de contactos.
SOFTTHINK S.A. DE C.V. puede proporcionarle credenciales para la red de autenticación para su uso con el servicio. Usted será el único responsable de las transacciones que efectúe con terceros que utilizan la red. Este contrato será aplicable cuando utilice su ID al sistema. Su perfil de WhatsApp debe mostrar la información de contacto del servicio de atención al cliente, la dirección del sitio web o número telefónico, asegurándose que la información es correcta, se rechaza hacerse pasar por una empresa ajena, así como engañar al cliente acerca de la naturaleza del negocio.
Solo usted está autorizado a usar su cuenta de servicio. Debe mantener sus cuentas y contraseñas confidenciales, y no debe autorizar el acceso o uso del servicio por parte de terceros en su nombre, excepto en el caso de que le proporcionemos un mecanismo aprobado para tal fin. Si sospecha que se está haciendo un uso no adecuado de sus cuentas o que se ha producido una infracción de seguridad en el servicio, debe ponerse en contacto con nosotros. Para determinados componentes del servicio, puede configurar cuentas adicionales dependientes de su cuenta ('cuentas asociadas'). Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta de servicio y con cualquiera de las cuentas asociadas. Si utiliza una cuenta asociada, reconoce que el titular de la cuenta de servicio tiene control total sobre su cuenta asociada. Si un tercero, le concedió su cuenta, dicho tercero tendrá derechos en su cuenta y podrá: administrar su cuenta, restablecer su contraseña, o bien, suspender o cancelar su cuenta; ver los datos de perfil y uso de su cuenta, incluido el modo y la frecuencia de uso de su cuenta; así como leer o almacenar contenido en su cuenta, incluidas toda su información.
SOFTTHINK S.A. DE C.V. no reclama la propiedad del contenido que usted proporcione en el servicio. El contenido seguirá siendo de su propiedad. SOFTTHINK S.A. DE C.V. tampoco controla, comprueba ni aprueba el contenido que usted y otros usuarios pongan a disposición en el servicio. Usted controla las personas que pueden tener acceso a su contenido. Cuando concede a otros usuarios acceso a su contenido en el servicio, les otorga un permiso libre y no exclusivo para usar, reproducir, distribuir, mostrar, transmitir y comunicar el contenido. Usted entiende que SOFTTHINK S.A. DE C.V puede necesitar usar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir y mostrar contenido publicado en el servicio exclusivamente hasta el límite necesario para prestar el servicio, y por la presente concede a SOFTTHINK S.A. DE C.V. estos derechos. Los datos eliminados no se pueden recuperar.
Este documento describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda. También describe que tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO. SOFTTHINK S.A. DE C.V. recopilará la información necesaria sobre usted para el funcionamiento y la prestación del servicio. Esta información se utilizará y protegerá de acuerdo a un código de ética establecido por SOFTTHINK S.A. DE C.V. En concreto, SOFTTHINK S.A. DE C.V. no podrá divulgar datos de ningún índole a terceros, algunos datos y los medios de acceso a esos datos se hacen a través de la aplicación y los datos más sensibles son encriptados con un método que asegura la integridad de los datos en caso de vulnerabilidad. En cualquier momento usted puede solicitar la vista de su base de datos en donde podrá comprobar el cifrado de la información, así mismo usted puede solicitar a este correo que toda su información sea borrada del servicio juanmejia@softhink.com.mx. De igual manera usted deberá proteger la información del cliente con quien mantenga una conversación a través de la plataforma; de acuerdo a las políticas establecidas por WhatsApp, se especifica que tiene la responsabilidad de obtener los permisos y consentimiento necesarios para almacenar, utilizar y compartir el contenido e información de las personas. Es importante no utilizar datos pertenecientes a un individuo, para ningún fin ajeno a lo estrictamente necesario para intercambiar mensajes con el mismo. Consentimientos explícitos: Se expresa la obligación de recibir el consentimiento explícito donde se afirma la conformidad de continuar recibiendo mensajes vía WhatsApp a futuro, el consentimiento explícito deberá transmitir que la persona acepta recibir sus mensajes a través de WhatsApp, declarando puntualmente el nombre de la empresa. Usted será el único responsable de determinar el método de obtención del consentimiento explícito, así como de garantizar que se obtuvo el consentimiento, de manera que cumple con las leyes aplicables para sus comunicaciones, y que fueron proporcionados los avisos informativos y se recibieron los permisos requeridos conforme a la ley. Se indica que la plataforma (WhatsApp) tiene la autorización de limitar o interrumpir su acceso a servicios de WhatsApp Business, o el uso que se hace de ellos, si se reciben múltiples comentarios negativos, se ocasiona daño a WhatsApp o a sus usuarios, se infringe (o motiva a infringir) sus políticas, según lo determine WhatsApp. Si usted utiliza un servicio que utiliza WhatsApp de manera que infringe las condiciones o políticas como son envíar mensajes a gran escala sin la autorización de la plataforma, se reserva el derecho de limitar o eliminar su acceso a los servicios WhatsApp. Si su cuenta es cancelada por infringir normas de condiciones de uso de WhatsApp, es posible que le prohiban a usted o a la organización volver a utilizar los productos o servicios WhatsApp en el futuro.
Si utiliza nuestro software como parte del servicio, el uso del mismo se regirá de una de las siguientes maneras: si se le presentan términos de la licencia que debe aceptar para usar el software, serán aplicables dichos términos; en caso de que no se le presente ninguna licencia, serán aplicables los términos de este contrato. Softthink se reserva todos los demás derechos sobre el software. Todo el software proporcionado se hace bajo licencia, no se vende. Salvo cuando especifiquemos lo contrario, la licencia del software terminará al finalizar el servicio. En ese momento, se procederá a dar de baja de nuestro sistema. No debe aportar ninguna solución alternativa a las limitaciones técnicas del software. No está autorizado a desensamblar, descompilar ni utilizar técnicas de ingeniería inversa en el software incluido en el servicio, excepto y únicamente en la medida en que la ley aplicable sobre derechos de propiedad intelectual le permita expresamente hacerlo.