Conoce algunos casos de uso

Si bien Go Message ha sido desarrollado para que cualquier persona pueda operarlo existe cierta complejidad en el entendimiento de los modelos de datos, entrenamiento adicional de máquina o asesoramiento con científicos de datos de acuerdo a las necesidades especiales de cada cliente por lo que este costo incluye todo lo antes mencionado asi como las integraciones a los sistemas Transtec, Cargolink y ZerOne.

No, sin embargo siempre debemos escuchar las soluciones que a usted le gustaría implementar para poder tener un alcance claro y realizar una cotización asertiva.

Siempre puedes agendar una reunión con un especialista, da click aqui para ponernos en contacto.

Siempre tienes a la mano todos los términos y condiciones de WhatsApp públicamente basta con dar click en el siguiente link para acceder a ella: https://www.whatsapp.com/legal/business-terms

No, WhatsApp no comparte ni vende tu información con terceros y nunca lo harán, puedes revisar esto en su política en el siguiente enlace https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=4-HowDoWeShare

No, el pago mensual incluye el posible costo que tengas por el uso de la mensajería con WhatsApp.

Inicialmente la información es utilizada para tu propio uso es decir procesar alguna tarea en alguno de nuestros sistemas y en algunos casos es utilizada para análisis y entrenamiento de nuestras Bots (Machine Learning).

Teléfonos, nombres de contacto, nombre de empresas y mensajes entre el contratante y el emisor del mensaje.

Sí, siempre puedes solicitar eliminar los datos recabados en tu cuenta de Go Message en el siguiente correo: f.aguilar@softhink.com.mx o con tu Account Manager.

SOFTTHINK S.A. DE C.V. puede proporcionarle credenciales para la red de autenticación para su uso con el servicio. Usted será el único responsable de las transacciones que efectúe con terceros que utilizan la red. Este contrato será aplicable cuando utilice su ID al sistema. Su perfil de WhatsApp debe mostrar la información de contacto del servicio de atención al cliente, la dirección del sitio web o número telefónico, asegurándose que la información es correcta, se rechaza hacerse pasar por una empresa ajena, así como engañar al cliente acerca de la naturaleza del negocio.

Solo usted está autorizado a usar su cuenta de servicio. Debe mantener sus cuentas y contraseñas confidenciales, y no debe autorizar el acceso o uso del servicio por parte de terceros en su nombre, excepto en el caso de que le proporcionemos un mecanismo aprobado para tal fin. Si sospecha que se está haciendo un uso no adecuado de sus cuentas o que se ha producido una infracción de seguridad en el servicio, debe ponerse en contacto con nosotros. Para determinados componentes del servicio, puede configurar cuentas adicionales dependientes de su cuenta ('cuentas asociadas'). Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta de servicio y con cualquiera de las cuentas asociadas. Si utiliza una cuenta asociada, reconoce que el titular de la cuenta de servicio tiene control total sobre su cuenta asociada. Si un tercero, le concedió su cuenta, dicho tercero tendrá derechos en su cuenta y podrá: administrar su cuenta, restablecer su contraseña, o bien, suspender o cancelar su cuenta; ver los datos de perfil y uso de su cuenta, incluido el modo y la frecuencia de uso de su cuenta; así como leer o almacenar contenido en su cuenta, incluidas toda su información.

SOFTTHINK S.A. DE C.V. no reclama la propiedad del contenido que usted proporcione en el servicio. El contenido seguirá siendo de su propiedad. SOFTTHINK S.A. DE C.V. tampoco controla, comprueba ni aprueba el contenido que usted y otros usuarios pongan a disposición en el servicio. Usted controla las personas que pueden tener acceso a su contenido. Cuando concede a otros usuarios acceso a su contenido en el servicio, les otorga un permiso libre y no exclusivo para usar, reproducir, distribuir, mostrar, transmitir y comunicar el contenido. Usted entiende que SOFTTHINK S.A. DE C.V puede necesitar usar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir y mostrar contenido publicado en el servicio exclusivamente hasta el límite necesario para prestar el servicio, y por la presente concede a SOFTTHINK S.A. DE C.V. estos derechos. Los datos eliminados no se pueden recuperar.

Este documento describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda. También describe que tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO. SOFTTHINK S.A. DE C.V. recopilará la información necesaria sobre usted para el funcionamiento y la prestación del servicio. Esta información se utilizará y protegerá de acuerdo a un código de ética establecido por SOFTTHINK S.A. DE C.V. En concreto, SOFTTHINK S.A. DE C.V. no podrá divulgar datos de ningún índole a terceros, algunos datos y los medios de acceso a esos datos se hacen a través de la aplicación y los datos más sensibles son encriptados con un método que asegura la integridad de los datos en caso de vulnerabilidad. En cualquier momento usted puede solicitar la vista de su base de datos en donde podrá comprobar el cifrado de la información, así mismo usted puede solicitar a este correo que toda su información sea borrada del servicio juanmejia@softhink.com.mx. De igual manera usted deberá proteger la información del cliente con quien mantenga una conversación a través de la plataforma; de acuerdo a las políticas establecidas por WhatsApp, se especifica que tiene la responsabilidad de obtener los permisos y consentimiento necesarios para almacenar, utilizar y compartir el contenido e información de las personas. Es importante no utilizar datos pertenecientes a un individuo, para ningún fin ajeno a lo estrictamente necesario para intercambiar mensajes con el mismo. Consentimientos explícitos: Se expresa la obligación de recibir el consentimiento explícito donde se afirma la conformidad de continuar recibiendo mensajes vía WhatsApp a futuro, el consentimiento explícito deberá transmitir que la persona acepta recibir sus mensajes a través de WhatsApp, declarando puntualmente el nombre de la empresa. Usted será el único responsable de determinar el método de obtención del consentimiento explícito, así como de garantizar que se obtuvo el consentimiento, de manera que cumple con las leyes aplicables para sus comunicaciones, y que fueron proporcionados los avisos informativos y se recibieron los permisos requeridos conforme a la ley. Se indica que la plataforma (WhatsApp) tiene la autorización de limitar o interrumpir su acceso a servicios de WhatsApp Business, o el uso que se hace de ellos, si se reciben múltiples comentarios negativos, se ocasiona daño a WhatsApp o a sus usuarios, se infringe (o motiva a infringir) sus políticas, según lo determine WhatsApp. Si usted utiliza un servicio que utiliza WhatsApp de manera que infringe las condiciones o políticas como son envíar mensajes a gran escala sin la autorización de la plataforma, se reserva el derecho de limitar o eliminar su acceso a los servicios WhatsApp. Si su cuenta es cancelada por infringir normas de condiciones de uso de WhatsApp, es posible que le prohiban a usted o a la organización volver a utilizar los productos o servicios WhatsApp en el futuro.